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驅動營商引擎 領跑動能轉換
——國家電網彩虹(濰坊)共產黨員服務隊助力全市新舊動能轉換紀實
來源:濰坊新聞網   2019-04-03 11:28:28
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????【隊伍風采】國家電網彩虹(濰坊)共產黨員服務隊成立于2011年10月,共有244支分隊,由業務能力突出的共產黨員、入黨積極分子和共青團員組成,服務范圍覆蓋濰坊各縣市區,是國網濰坊供電公司踐行“人民電業為人民”宗旨、服務經濟社會發展的重要載體。他們曾榮獲國家電網金牌共產黨員服務隊、山東省共青團員先鋒崗(隊)、濰坊市工人先鋒號等榮譽,成為了詮釋黨章、守望光明的一張供電服務名片。

????動能轉換,產業升級,是經濟結構向高級階段進階必須翻過的一座高山,是經濟發展向高質量躍遷必須打贏的一場硬仗。作為服務地方經濟社會發展的責任央企,國網濰坊供電公司發揮黨建獨特優勢,將優化供電營商環境、服務新舊動能轉換作為貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神的生動實踐,以深化建設彩虹共產黨員服務隊為抓手,在全市高質量發展新征程中秉持初心、先鋒先行。

????當好“先行官”,急難險重彰顯責任

????時針撥回至2018年5月18日,在市政府新聞辦公室召開的新聞發布會上,國網濰坊供電公司面向社會公開發布《全面服務濰坊新舊動能轉換八大舉措》,其中,“黨的建設強化先鋒引領”作為單獨一條重要舉措,為這項服務行動打下了鮮明的紅色主基調。

????作為地方經濟社會發展的“先行官”,國網濰坊供電公司站在講政治、講黨性的高度,緊抓新舊動能轉換重大歷史機遇,對全市16個省級及以上開發區和納入山東省發展規劃的25個示范區開展電網規劃針對性修編,推動電網規劃與城市規劃融合共進,全力支撐、主動服務全市新技術、新產業、新模式發展。

????3月的鳶都大地春潮涌動,生機盎然,走進濱海經濟技術開發區220千伏渤海變電站建設現場,一派熱火朝天的干事氛圍撲面而來,在現場工作看板旁邊,一面醒目的鮮紅色黨旗迎風招展,見證著參建黨員“無違章”“無違紀”的莊嚴承諾。正在建設中的220千伏渤海變電站是全市最靠北的220千伏變電站,近年來,優惠的政策、便利的交通讓濱海區成為眾多企業心馳神往的“掘金地”,占地6000畝的新和成山東產業園就是其中一家。作為全市新舊動能轉換重點項目,產業園一期投資已達19億元,目前年產蛋氨酸達到25萬噸,用電量一路攀升。照此增長幅度,現有電網結構無法滿足生產需求,于是,建設220千伏渤海站、架設110千伏專線成為了最好選擇。但與專線建設相比,變電站的建設從規劃審批到安裝調試,涉及事務更多、施工周期更長,無法保證與專線同步建成、同步投運,客戶新上項目竣工在即,解決供電需求迫在眉睫。

????企業“吹哨”,服務送到。從專業部門得知情況后,彩虹共產黨員服務隊抽調技術骨干上門對接需求,聽取客戶意見,想方設法滿足客戶用電需求。“作為黨員,就要為客戶利益多考慮一步。在客戶專線建設完成后,我們將它與先有帶電線路T接運行,待渤海站投運后再正式接入,保障了客戶的生產利益。”當時參與建設的彩虹共產黨員服務隊隊員公政介紹說。

????重點工程在哪里,黨組織就延伸到哪里,黨建工作就跟進到哪里。2018年12月26日,濟青高鐵提前1年建成通車,廣大市民期盼已久的“高鐵夢”映入現實,新舊動能轉換實施推進中的交通樞紐優勢進一步鞏固提升。比高鐵建設更快的是牽引變電站的建設速度,去年7月18日至20日,濟青高鐵濰坊境內河灘、胡營、咸家牽引變電站先后順利送電,成為全省前3座完成送電的濟青高鐵牽引變電站供電工程。速度的背后是國網濰坊供電公司工程項目部員工夜以繼日的付出,面對艱巨的建設任務,他們主動申請建立臨時黨小組,劃分高鐵建設“黨員責任區”,成立高鐵濰坊北站“黨員突擊隊”,自我加壓,連續作戰,接連克服了民事難度大、工程工期緊、接線方式復雜“三大難題”,用行動詮釋了電網建設的“濰坊速度”。現在的濰坊北站,“一主兩備”的堅強供電結構已然形成,強勁的電流經3公里地下管廊注入這里,為這個城市新地標提供可靠周全的電源支撐。

????進入發展重要戰略機遇期,電網發展步伐一直與時代同行。2019年伊始,國網濰坊供電公司與全市五區兩縣六市黨委政府舉行會談,共同簽署合作協議,聯合推進新舊動能轉換、加快堅強智能電網建設,擘畫出了“十四五”濰坊電網建設壯美藍圖。

????“對于公司黨委而言,服務新舊動能轉換是一項責任重大、使命光榮的政治任務。今年,我們向上爭取29.88億元資金加強主網、配網建設,為全市實施推進新舊動能轉換再立新功。”國網濰坊供電公司總經理王訓杰說。

????架起“連心橋”,降價提速讓利企業

????3月16日,在濰坊政務服務大廳供電營業窗口黨員示范崗,酒店老板張明啟正在服務人員引導下,輕掃二維碼下載“掌上電力”手機APP,填好基本信息,上傳相關資料,提交辦電申請,一系列操作僅僅用了5分鐘。“今天本是來辦住房登記業務,看到辦電窗口想先咨詢一下,誰承想這么短的時間竟然辦好了全部手續,感覺就像是‘網購’一樣方便。”張明啟指著手機屏幕微笑著說。

????讓客戶辦電像“網購”一樣方便,成為彩虹共產黨員服務隊在優化供電營商環境中的不懈追求。工作中,他們結合“一次辦好”要求,落實《濰坊市簡化獲得電力專項行動實施方案》,在流程、制度、管理、平臺等各個方面優化整合,市縣公司供電服務窗口全部入駐政務服務大廳,打通電力局域網與市政網絡的信息交互渠道,在全省率先實現用電業務“一窗辦理”、行政審批“一鏈辦理”,打造了環節少、時間短、造價低、服務優的接電新模式,真正做到了“數據多跑路,群眾少跑腿”。同時,充分發揮“黨建+”載體優勢,開展“我能為優化營商環境做什么”學習實踐活動,鼓勵廣大黨員帶頭優化營商環境,做到“首問負責”“一口對外”“限時辦結”,對影響營商環境的不規范行為常態督查、定格處罰。黨建融入中心,效果立竿見影,僅一年的時間,全市高低壓客戶平均接電時長分別壓減6.1、1.5個工作日,同比降低了17.3%、6.1%,線上辦理率達到98.9%,彩虹共產黨員服務隊用更加便捷、實惠的服務,架起了黨聯系群眾的“連心橋”。

????辦電加速讓客戶有了滿滿的獲得感,而更大的“福利”還在后面。2018年,國網濰坊供電公司積極貫徹省物價局文件精神,實施推進新一輪工商業降價工作,一年之內四降電價,并向全市工商業客戶退還差價電費1.95億元,完成了“一般工商業平均降價10%”的目標。從發起流程到執行退補,一輪降價退費遠比想象中更復雜,退補時間相對集中,覆蓋全部工商業客戶,要確保工作順利進行、退費金額無誤、新電價執行準確,需要工作人員更高的責任心和專業度。

????用電無小事,用心無難事。面對業務量的成倍激增,彩虹共產黨員服務隊發起“三亮三比”活動,充分發揮黨員在業務工作中的示范效應。在旗幟引領下,營銷服務人員通過大講堂、師帶徒等方式,對最新政策和標準要求進行了要點剖析,確保每名員工的業務素質首先過關。同時,他們創新制定了模板化辦公、規范化流程、標準化審核等一系列有效舉措,保證了退費準確率100%,且均按規定時限完成。

????降低企業用電成本是彩虹共產黨員服務隊助力新舊動能轉換的有力舉措,除了準確執行最新電價,他們還主動上門為企業核算用電“經濟賬”,面向符合準入條件的企業積極推廣電力直接交易,解讀交易方式及規則,為客戶節省“真金白銀”。目前,全市共有755家企業參與電力直接交易,年交易電量達到135億千瓦時,為企業節約用電成本5.9億元。結合《國網濰坊供電公司優化營商環境兩年行動計劃》,他們將在全市推廣推廣城區160千伏安、農村100千伏安及以下低壓接入,讓更多企業享受到接電“零投資”的實惠,積極響應“讓濰坊成為企業家‘風箏之都’”的號召。

????“優化營商環境,就是將客戶利益永遠擺在第一位。作為一名從事營銷服務工作的黨員,這是我的工作準則,更是內心初衷。”國網濰坊供電公司營銷部專工鄭思齊的話說出了彩虹共產黨員服務隊全體成員的共同心聲。

????擦亮“金招牌”,延伸服務傳遞價值

????“送電成功!設備運行正常!”3月25日,濰坊弘潤石化科技有限公司110千伏弘潤科技變電站一次送電成功,創造了提前1年竣工投運的新記錄。“金牌服務隊,果真名不虛傳!”該公司電氣負責人畢科峰用一句話肯定了彩虹共產黨員服務隊的服務“含金量”。

????中化弘潤高端化工產業基地項目屬山東省新舊動能轉換重大項目庫第一批優選項目,同時也被列為濰坊市市級重大項目,自項目啟動以來,彩虹共產黨員服務隊及時跟進,上門服務,從方案制定到送電完成,每一個涉電環節,他們從始至終扎在現場。在服務過程中,彩虹共產黨員服務隊首創“倒推法”,將傳統業擴報裝模式中的“客戶推進供電公司”變為“供電公司引導客戶”,根據重點客戶的投產用電需求,制定出詳實的流程推進計劃,與客戶單位及施工單位確定關鍵節點完成時間,服務隊員按周期到現場提供服務,全程把控專線施工進度。“項目送電并不意味著服務的終止,下一步,我們將根據客戶特性和生產需求,量身定制綜合用能方案,用專業的綜合能源服務幫助企業節能降耗。”全程見證項目建設的彩虹共產黨員服務隊隊員蔡涵宇展望著說。

????2019年,彩虹共產黨員服務隊在總結前期服務經驗的基礎上,圍繞54個新舊動能轉換和50個儒商大會重點推介項目,在全市范圍內組織開展“彩虹連百企、服務八上門”專項行動,主動亮身份、亮職責、亮承諾,發放黨員服務連心卡,建立新舊動能轉換服務檔案臺賬,為100個重點項目上門提供管家式、專家式供電服務。

????自行動啟動以來,“供電彩虹”在鳶都上空一幕幕閃現。在濰柴集團,服務隊員孫清、李愷同客戶正在敲定濰柴新科技研究院、新能源創新測試中心的供電方案。“濰柴投資建設的6個項目,均是全市新舊動能轉換的重大、重點項目。作為供電公司員工,不僅要學習濰柴精神,更要為濰柴發展用心服務,為此,我們專門成立了‘濰柴小隊’,全過程對接服務客戶用電需求。”彩虹共產黨員服務隊“濰柴小隊”隊長孫清介紹說。結合當前安全生產形勢,在此次行動中,“濰柴小隊”特意準備了“體檢套餐”,他們總結了企業用電容易疏忽大意的細節,從站外線路到室內設備,從管理制度到實時數據,一一核查,指導整改。結合設備整體運行情況,他們還結合企業生產計劃,與客戶預約好預防性試驗時間,承諾屆時將上門免費提供這項增值業務,將彩虹共產黨員服務隊的價值最大化傳導輸出。

????一名黨員,一面旗幟;一支隊伍,一座堡壘。在服務濰坊經濟社會發展的路上,他們不曾缺席。

????“公司是服務全市新舊動能轉換的排頭兵,彩虹共產黨員服務隊就是員工隊伍的排頭兵。我們將切實做好經濟社會發展的電力先行官,架起黨聯系群眾的連心橋,打造過得硬、叫得響的供電服務金字招牌。”國網濰坊供電公司黨委書記李作兵說。(唐振海、劉鍇)



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     復制內容 責任編輯:   桃子
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